返品・交換について

318Storeでは以下の条件を満たしている場合、商品の返品・交換を承っております。

商品の返品について

318Storeでは、商品の返品に対応致します。

以下の項目をご確認の上、出荷日より7日以内に当店へご連絡ください。

【その他返品条件】

※ 配送用の段ボールなどに商品（化粧箱、保証書、付属品などを含む）と納品書を同梱して返送してください。
商品に伝票を直接貼って返送した場合は返品不可となります。

※ 返品を店舗で確認後、ご注文金額からお客様への発送料（一律1,500円）を差し引いた金額を返金致します。

※ 返品をご希望の場合は、事前に会員登録が必要です。

※ 靴下、下着、アクセサリー類、鞄商品は返品対象外となります。（商品の交換は可能ですので、ご安心ください。）

※ 商品ページに「返品不可」と記載されているもの及びセール商品は返品できません。

318Storeでは、同商品のサイズ交換または別商品への交換に対応致します。

※差額が発生する場合、返金または追加料金のご請求をさせていただきます。
以下の項目をご確認の上、出荷日より7日以内に当店へご連絡ください。

【商品交換の条件】

連絡後3日以内に返送手続きを完了すること

お届け時と同様の状態であること

お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は交換不可となります。

直接肌に触れない状態での着用しかしていないこと

商品を着用した状態で外出していないこと

交換品の在庫が店頭にあること

【その他商品交換の条件】

※ 注文時と交換時で価格が異なる場合は、元の注文時の価格がご請求額になります。

※１件のご注文に対し、商品の交換は１度のみ受付致します。

※ 商品交換をご希望の場合は、事前に会員登録が必要です。