返品・交換について
318Storeでは以下の条件を満たしている場合、商品の返品・交換を承っております。
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商品の返品について
318Storeでは、商品の返品に対応致します。
以下の項目をご確認の上、出荷日より7日以内に当店へご連絡ください。
- 連絡後3日以内に返送手続きを完了すること
- お届け時と同様の状態での返品であること
- お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は返品不可となります。
- 直接肌に触れない状態での着用しかしていないこと
- 商品を着用した状態で外出していないこと
【その他返品条件】
※ 配送用の段ボールなどに商品(化粧箱、保証書、付属品などを含む)と納品書を同梱して返送してください。
商品に伝票を直接貼って返送した場合は返品不可となります。
※ 返品を店舗で確認後、ご注文金額からお客様への発送料(一律1,500円)を差し引いた金額を返金致します。
※ 返品をご希望の場合は、事前に会員登録が必要です。
※ 靴下、下着、アクセサリー類、鞄商品は返品対象外となります。(商品の交換は可能ですので、ご安心ください。)
※ 商品ページに「返品不可」と記載されているもの及びセール商品は返品できません。
商品の交換について
318Storeでは、同商品のサイズ交換または別商品への交換に対応致します。
※差額が発生する場合、返金または追加料金のご請求をさせていただきます。
以下の項目をご確認の上、出荷日より7日以内に当店へご連絡ください。
【商品交換の条件】
連絡後3日以内に返送手続きを完了すること
お届け時と同様の状態であること
お届け時に付いているタグを切り離した場合や、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合は交換不可となります。
直接肌に触れない状態での着用しかしていないこと
商品を着用した状態で外出していないこと
交換品の在庫が店頭にあること
【その他商品交換の条件】
※ 注文時と交換時で価格が異なる場合は、元の注文時の価格がご請求額になります。
※1件のご注文に対し、商品の交換は1度のみ受付致します。
※ 商品交換をご希望の場合は、事前に会員登録が必要です。